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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Petal Palette trata datos personales en relación con su sitio y con la gestión de consultas, consultas de diseño, presupuestos, reservas y coordinación de servicios florales para bodas y eventos.

Términos de servicioContacto
Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
Questions?
Contacto
Processing Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, coordinar citas, preparar presupuestos personalizados, confirmar fechas y depósitos, organizar la selección floral y la paleta de colores, gestionar la preparación, entrega y montaje en el lugar del evento, emitir comprobantes o registros administrativos, mantener la seguridad del sitio y atender obligaciones legales o contables. También podemos usar información agregada o técnica para mejorar la operación del servicio.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con la relación con el usuario.
Data Sharing

Compartición con terceros

Podemos comunicar datos a proveedores que actúan por nuestra cuenta para alojamiento del sitio, soporte técnico, mensajería operativa, gestión administrativa, cobros y coordinación de entregas o montaje. Cuando intervienen terceros, se les exige tratar la información conforme a instrucciones razonables y con medidas de confidencialidad acordes a su función.

Los terceros reciben solo la información necesaria para prestar el servicio contratado.
Legal Basis

Divulgación por motivos legales

Podemos compartir datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o defender reclamaciones, o atender exigencias vinculadas con pagos, impuestos o documentación comercial. En esos casos, solo se facilita la información pertinente al fin requerido.

La divulgación a autoridades solo ocurre cuando existe un deber jurídico o una orden válida.

Según la normativa aplicable, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos no esenciales cuando corresponda. También pueden revisar o corregir la información vinculada a una consulta, reserva o encargo.

El alcance de los derechos puede depender de la base legal y de las obligaciones de conservación.

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué información desea revisar o modificar y aportar los datos necesarios para identificar el registro correspondiente. Podemos solicitar información adicional para confirmar la identidad y proteger la confidencialidad de terceros. Si una solicitud no puede atenderse en forma total, explicaremos el motivo de manera breve.

Las solicitudes se evalúan con verificación razonable de identidad y dentro de plazos aplicables.

Los datos se conservan mientras exista una relación activa, una consulta pendiente o una necesidad operativa o legal de mantenerlos. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan, anonimizan o archivan con acceso restringido según corresponda. Los registros de facturación, pagos y soporte pueden mantenerse por plazos mayores cuando la normativa aplicable lo exija.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir obligaciones aplicables.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio. Si el cambio afecta de manera material el tratamiento de datos, procuraremos comunicarlo por un medio apropiado antes de que resulte aplicable.

Las modificaciones relevantes se reflejarán en esta página y, si corresponde, se informarán por medios razonables.
Privacy Office

Contacto sobre privacidad

Correo electrónico
[email protected]
Teléfono
+54 9 11 2287-7330
Dirección postal
Avenida Juan Bautista Alberdi 439, C1424BYD Buenos Aires Región de la Ciudad de Buenos Aires
Consulta general
[email protected]

Los datos de contacto indicados aquí se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.

Página de contacto
Data category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre preferencias de diseño floral, detalles del evento, datos de reserva y confirmación de fecha, registros de comunicación, datos de pago y comprobantes, así como información técnica básica del uso del sitio cuando sea necesaria para su funcionamiento.

Las categorías dependen del tipo de consulta, reserva o prestación solicitada.
Collection source

Origen de los datos

Recibimos datos cuando una persona completa un formulario de contacto, solicita una consulta, realiza una reserva, confirma un encargo o se comunica por los medios habilitados. También podemos generar registros internos a partir de la gestión del proyecto, la coordinación de entrega y montaje, y el mantenimiento técnico del sitio.

La información proviene principalmente de la interacción directa con el estudio y del uso del sitio.
Cookie types

Tipos de cookies

Las cookies necesarias permiten el funcionamiento del sitio y la seguridad de las solicitudes. Las cookies funcionales ayudan a recordar preferencias de navegación. Las cookies de análisis básico se usan para comprender el uso general del sitio y ajustar su rendimiento. No utilizamos cookies para finalidades incompatibles con esta política.

Las cookies pueden ser necesarias, funcionales o de análisis básico.
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Control de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, medición básica y mejora operativa. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas. Cuando se ofrezcan preferencias específicas, estas se respetarán según la selección realizada.

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